98 % نسبة الإستجابة والردود على شكاوى المواطنين من خلال بوابة الشكاوي

في اطار متابعة منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، من منطلق حرصه الشديد علي متابعة شكاوى المواطنين ومدى الاستجابة لها.

اجتمع الدكتور خالد مبارك، محافظ جنوب سيناء، مع مدير ادارة خدمة المواطنين بالديوان العام، وقام بعرض نسبة حسم وانجاز الشكاوي التي بلغت 97.91 % .
وخلال الاجتماع وجه محافظ جنوب سيناء بالعمل دوما علي حل ومتابعة الشكاوي مطالبا بضرورة التواصل مع المواطنين علي صفحته الرسمية عن طريق منظومة الشكاوي الحكومية وتسجيل الشكاوى الخاصة بهم علي الخط الساخن ( 16528) التابع لمجلس الوزراء وسيتم متابعة الشكاوى الخاصة بهم علي الفور.
وقرر المحافظ خلال الاجتماع عقد اجتماع دوري نصف شهري لمتابعة مدى إنجاز شكاوي المواطنين بالمنظومة الحكومية .
لفت المحافظ ان ذلك في اطار حرص الدولة علي التخفيف عن كاهل المواطنين وعدم تحمله أعباء السفر بين مدن المحافظة لعرض شكواه وطلباته مما ينعكس علي الإيجابية في منظومة التحول الرقمي وبما يتماشى مع الخطة الاستراتيجية للدولة لتحقيق مبادئ وأهداف التنمية المستدامة رؤية مصر 2030.