جريدة الديار
السبت 26 أبريل 2025 07:42 مـ 28 شوال 1446 هـ
بوابة الديار الإليكترونية | جريدة الديار
رئيس مجلس الإدارة أحمد عامررئيس التحريرسيد الضبع
الامن يلقي القبض علي أربعة ضربوا عامل توصيل طلبات الشرقية: مصرع شخص إثر إصابته من ماكينة دراس القمح بفاقوس صحة الدقهلية: مراقبة الأغذية تكثف حملاتها بالمرور على 437 منشأة وتحرر 321 محضراً ”القومي لذوي الإعاقة” يطلق فعاليات ملتقى ”إيد في إيد” بالتعاون مع روتاري مصر ووزارتي الشباب والرياضة والتضامن الإجتماعي رئيس جامعة المنصورة يشارك في اجتماع المجلس الأعلى للجامعات بجامعة الغردقة محافظ الغربية يترأس اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة بحضور النواب ويوافق على حزمة مشروعات خدمية وتنموية نساء في مُواجهة المواد الكيميائية : تجارب تكشف الخطر وتدعو للحل محافظ الدقهلية من أمام معدية طلخا.. سلامة وأرواح وراحة المواطنين هي شغلنا الشاغل الأعلى للإعلام يستدعي الممثل القانوني لقناة النهار بسبب مخالفات حياتك من الطبيعة محافظ الدقهلية يتفقد مرسى الأتوبيس النهري ومساكن الجلاء .. في جولته الصباحية اليومية لماذا نعاني من الأرق في الصيف؟ تغيير التوقيت أبرز الأسباب التلفزيون الإيراني: 4 قتلى في انفجار ميناء رجائي ببندر عباس

تشغيل 51 مركز تكنولوجى لخدمة المواطنين في محافظة البحيرة

تشغيل 51 مركز تكنولوجى لخدمة المواطنين بالبحيرة
تشغيل 51 مركز تكنولوجى لخدمة المواطنين بالبحيرة

أكد اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة، على أهمية المراكز التكنولوجية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق الشفافية في التعامل وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة حضارية وسريعة من خلال تزويده بأحدث التقنيات التكنولوجية لرفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار وكذا تطوير الأداء وسرعة حسم شكاوى المواطنين الموجهة للمحافظة والأستجابة السريعة والتنسيق مع كافة الجهات للتيسير على أصحاب المطالب وإيجاد الحلول السريعة والفورية لشكواهم.

مشيرا إلى أن البحيرة شهدت إنشاء وتشغيل ١٦ مركز تكنولوجى بالإضافة لعدد ٣٥ مركز تكنولوجى لخدمة المواطنين بالوحدات المحلية القروية لتلقى طلبات الخدمة من المواطنين بمحل إقامتهم والتواصل اليومي معهم مما يساهم في عملية التحول الرقمى والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول بالخدمات إلى كل مواطنى البحيرة بالمدن والقرى مما يعد نقلة حضارية وخدمية كبيرة.

كما أشار اللواء المحافظ أنه تم خلال الفترة من ٢٠١٨ وحتى الآن تلقى ١٧ ألف و٤٠٠ شكوى عبر خدمات التواصل الاجتماعى وكذا ٢٤ ألف و٩٠٠ شكوى عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة و ١٩٠٠ شكوى من خلال مبادرة صوتك مسموع بالاضافة الى ٦٨٤ ألف طلب عبر مراكز خدمة المواطنين حيث تم التعامل معها جميعا والعمل على حلها ضمن الجهود المبذولة لتخفيف الاعباء عن كاهل المواطنين وتلبية طلباتهم.

كما قامت صيدلية دعم الدواء بالمحافظة بتقديم العلاج بالمجان لعدد ١٩ ألف و٦٠٠ مستفيد بتكلفة ٧ مليون جنيه و٤٠٠ الف جنيه

وفيما يخص الخدمات الجماهيريه فقد تم عقد أكثر من ٦٦ لقاء و تلقى ١٣٨٨ شكوى وتم حلها

من الجدير بالذكر ان محافظة البحيرة تعد من المحافظات المتميزة فى التقارير الشهرية والسنوية الخاصة بالتجاوب فى حل الشكاوى وخاصة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ، والتى جاءت على مدار السنوات الثلاث الماضية ضمن المرتبة الاولى على مستوى الجمهورية، ويتم استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها ، من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى 16528، أو البوابة الإلكترونية للشكاوى www.shakwa.eg، أو تطبيق «في خدمتك» .