إعلام المنصورة يطلق أولي فعاليات حملة ” حقك مسئوليتنا ”

نفذ مركز إعلام المنصورة اليوم ندوة إعلامية موسعة حول المسئولية المجتمعية وحماية المستهلك في إطار حملة " حقك .. مسئوليتنا " التي أطلقها قطاع الإعلام الداخلي بالهيئة العامة للإستعلامات بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك بمجلس الوزراء ..

وذلك لتوعية المواطنين وحمايتهم من أي ممارسات ضارة صحيا أو اقتصاديا لضبط الأسواق والعدالة الإجتماعية للمستهلك بحضور المهندس أحمد رعب رئيس مجلس إدارة الغرفه التجارية الاستاذ أحمد عبد العزيز مدير جهاز حماية المستهلك بالدقهلية والأستاذ سيد علام مدير إدارة ضبط الأسواق والدكتورة مايسة المنشاوي مدير مركز إعلام المنصورة

بمشاركة وحضور الدكتور أشرف العدل مدير عام التعليم الفني والأستاذه نجوي الدماصي عضو منظمات المجتمع المدني والأستاذ أيمن المنسي مدير عام هيئة محو الأمية بالدقهليه وحضور ممثلين من المنطقة الأزهرية بالدقهلية

أهداف جهاز حماية المستهلك وآليات العمل التي تسعي لتحقيق أهداف التنمية المستدامة من خلال حماية المستهلك وهي الحق في الصحة والسلامة والحصول علي المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات الأختيار الحر للمنتجات التي تتوافر فيها شروط الجودة وأهمية تثقيف وتوعية المستهلكين بشأن الأثار البيئية والإجتماعية والإقتصادية المترتبة علي اختياراته والوقوف جنبا مع المستهلك لتسوية المنازعات والحصول علي تعويض .

ضرورة توفير مستوي من الحماية للمستهلكين في كل أنواع التجارة المباشرة والإلكترونية وحماية خصوصية معلومات المستهلك .

وأن الجهاز يفعل قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨

يسعي جهاز حماية المستهلك علي الرقابة الجدية والتفتيش لتنظيم الأسواق وتلقي شكاوي المستهلكين ورصد كافة المنتجات لتفعيل الإنذار المبكر و دعم الجمعيات الأهلية لحماية المستهلك

واوضح الإلتزامات التي تقع علي المورد منها إعلان اسعار السلع أو الخدمات وتجنب الخداع وتحذير المستهلكين بالسلع المعيبه وتسليم الفاتورة للمشتري .

وشدد علي ضرورة مكافحة الإعلانات المضلله مثل إعلانات منتجات علاج السمنه و التخسيس شهادات ماجستير معتمدة

واوضح طرق تقديم الشكاوي اولا عن طريق الخط الساخن 19588 أو الواتساب علي رقم 01000000329 أو تحميل ابلكيشن موبيل للتواصل بجهاز حماية المستهلك ورفع شكواك

وخرج اللقاء بعدة توصيات منها

ضرورة رفع الوعي لدي التاجر والمستهلك وتحقيق شفافية في التعاملات التجارية

- ضرورة احتفاظ المستهلك بالمستندات مثل الفاتورة و الضمان

- ضرورة تغيير الأنماط الإستهلاكية وفقا لمعايير الترشيد والإقتصاد

- تعزيز حماية البيانات والمعلومات الرقمية للمستهلك عند استخدام التقنيات الإلكترونية

وقد نفذ اللقاء الإعلامي فريق عمل مركز إعلام المنصورة

د. نجلاء محمود

وفاء محمد

مني مجدي

تحت إشراف الدكتورة مايسه المنشاوي مدير مركز الإعلام

ودسوقي عبد الله مدير عام إدارة إعلام شرق الدلتا.