جريدة الديار
الخميس 20 مارس 2025 12:51 صـ 20 رمضان 1446 هـ
بوابة الديار الإليكترونية | جريدة الديار
رئيس مجلس الإدارة أحمد عامررئيس التحريرسيد الضبع
وزير الشباب ومحافظ الجيزة يشهدان الافطار الرمضاني لمراكز التخاطب دعم مستشفى غرب النوبارية المركزي بأجهزة طبية حديثة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين الدقهلية: حادث سقوط سقف غرفة للدروس الخصوصية بعزبة سمعان ببني عبيد يسفر عن وفاة طفل وإصابة 16 رئيس جامعة المنصورة يشهد فعاليات الاحتفال بعيد الأم وتكريم أسر الشهداء البابا تواضروس يكرم خريجي برنامج تعليم الكبار بأسقفية الخدمات بالانفوجراف تنفيذ 35 مشروعاً بتكلفة 3 مليار و600 مليون جنيه بالبحيرة الكنيسة الأرثوذكسية تحتفل بعيد الصليب ضبط 6 طن مواد غذائية مجهولة المصدر ببلبيس فوزمحمد النقاش بالميدالية الذهبية بدورة الألعاب العالمية الشتوية بتورين محافظ الشرقية يعلن موعد إنطلاق فعاليات المبادرة الرئاسية ”عيون أطفالنا مستقبلنا” البنك الأهلي يجري مراجعة لأسعار العائد على الشهادات بالجنيه المصري تفاصيل لقاء محافظ الدقهلية الدوري مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ

طريقة تقديم الشكاوي لوزارة الأوقاف

خصصت وزارة الأوقاف خدمة "اتصل بنا" لتلقي الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني وإتاحة بريد إلكتروني ورقم واتس آب للتواصل مع المواطنين.

وجاء في بيان وزارة الأوقاف تخصيص البريد الإلكتروني: [email protected]، ورقم واتس آب: 01154420480 لتلقي شكاوى المواطنين.

كما تقوم الإدارة العامة لخدمة المواطنين باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين (ذوى الهمم) من خلال وحدة قادرون باختلاف، والتي تهدف إلى استقبال شكاوى (ذوى الهمم) والعمل على بحث شكواهم وعرضها على الجهات التابعة المنوط بها حل المشكلة.

جدير بالذكر أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الأوقاف حققت أعلى معدل في نسبة إنجاز الرد على الشكاوى الواردة إليها عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية، حيث وصلت نسبة الإنجاز إلى معدل إنجاز 99.96% وفق مؤشرات الأداء بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء وتقرير رئاسة مجلس الوزراء.

يأتي هذا الإنجاز الذي حققته وزارة الأوقاف نتيجة الاهتمام وتنسيق الجهود والتواصل المستمر بين فريق عمل الإدارة العامة لخدمة المواطنين وجميع الإدارات التابعة بديوان عام وزارة الأوقاف ومديري المديريات وهيئة الأوقاف المصرية ومناطقها.