جريدة الديار
الخميس 3 أبريل 2025 12:47 مـ 5 شوال 1446 هـ
بوابة الديار الإليكترونية | جريدة الديار
رئيس مجلس الإدارة أحمد عامررئيس التحريرسيد الضبع
نائب محافظ الدقهلية يتابع اعمال السيطرة على حريق بمحيط فرع البنك الزراعي بالمنصورة دون خسائر بشرية محافظ الجيزة يوافق علي انشاء مجمعين للمعاهد الأزهرية بالعياط واوسيم ”اغفر وارحم” في اجتماع قداسة البابا الاسبوعي قداسة البابا امنا العذراء لها دورا مؤثرا في حياتنا كمصريين القوات البحرية تنجح فى إحباط محاولة تهريب كميات من المواد المخدرة عبر سواحل البحر الأحمر ”ترمب يفرض رسومًا جمركية على العرب.. لماذا خُصّ سوريا والعراق وليبيا بعقوبات أقسى؟” تفاصيل بيان جولد بيليون عن حالة الذهب بمصر خلال ربع العام الحالي نائب محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي ويؤكد على سرعة تقديم الخدمات للمواطنين وزير الدفاع الإسرائيلي: إسرائيل لن تسمح بأن تتحول سوريا إلى تهديد على التجمعات السكنية حرب تجارية جديدة: القرار الأمريكي الذي يهدد الاقتصاد العالمي.. والاتحاد الأوروبي يستعد للرد!” ”قطر غيت”: فضيحة الفساد التي هزت أوروبا.. وإسرائيل في مرمى النيران! استئناف العمل والدراسة بجامعة القاهرة صباح اليوم بعد انتهاء إجازة عيد الفطر

أسباب رفض كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع رغم شحنه

نستعرض الأسباب التي تؤدى إلى عدم قبول كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وبالتالي انقطاع التيار عن المشترك، وهي:

1- كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.

2- مطلوب تحديث وتنشيط كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع.

3- كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع تالف.

4- كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.

كيفية تقديم شكوى

يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهي كالآتي:

1- من خلال التوجه إلى مقر الجهاز خلف نادي السكة مدينة نصر.

2- من خلال الموقع الإلكتروني www.egyptera.org

3- من خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدي 11811شارع صلاح سالم.

4- من خلال الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين [email protected]

5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421471.

6- الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).

مميزات عداد الكهرباء مسبوق الدفع

يتيح العداد المسبق الدفع للمواطنين التحكم في استهلاكهم ومراقبته بشكل دوري مع التخلص من مشكلة تراكم الاستهلاك، وكذلك أخطاء الفواتير التي يشتكي منها العديد نتيجة عدم انتظام الكشافين في قراءة عدادات الكهرباء القديمة

ومن مميزات العداد مسبوق الدفع أنه لا يفصل فجأة وإنما هناك أوقات صديقة حتى لو انتهى الرصيد دون التمكن من الشحن في الوقت المناسب، فالعداد مبرمج على عدم الفصل في أيام الجمع والإجازات الرسمية، وكذلك من الساعة 5 مساء وحتى 10 صباحا.

حالات فصل الكهرباء عن العداد مسبوق الدفع

1 : التلاعب أو العبث بغطاء "روزيتة" العداد، في هذه الحالة تتم إعادة التيار عن طريق شركة الكهرباء ..، ويعرض مالك العداد إلي محضر وغرامة .

2 : زيادة أحمال العميل عن الحد المسموح له في العداد،

في حالة زيادة الأحمال عن قدرة العداد (٨٠ أمبير ) ..ويتم فصل التيار الكهربي لمدة دقائق( للتنبيه ) ثم يعود التيار، ويُلزم العميل تخفيض أحماله لاستمرار التيار .

وفي حال استمرار الأحمال يتم فصل وعودة التيار لـ 3 مرات ثم يفصل ولا يتم عودة التيار إلا من خلال شركة الكهرباء، الأمر الذي يتطلب تغيير العداد ( بعداد أقصي قدرة عداد ثلاثي الأوجه).

3 : عند نفاد الرصيد في غير الأوقات المحددة.

في هذه الحالة يتم فصل التيار في البداية للتنبيه مع اقتراب انتهاء الرصيد بمجرد أن تضع الكارت بالعداد تتم إعادة التيار حتى نفاد الرصيد نهائيًا.