خطوات الاشتراك في محفظة الهاتف المحمول

يسعى العديد من عملاء البنوك لمعرفة خطوات الاشتراك في محفظة الهاتف المحمول والطريقة الافضل لذلك الأمر.

وبحب العلم بالقواعد التي حددها البنك المركزي للاشتراك في محافظ الهواتف المحمولة فهناك عدة خطوات معينة يجب المرور بها لاقرار تفعيل تلك الخدمة لعملاء البنوك.

وتشمل خطوات الاشتراك في محفظة الهاتف المحمول مايلي:

خطوات الاشتراك في محفظة الهاتف المحمول

زيارة أقرب فرع من فروع البنك أو مُشغلي شبكات الهاتف المحمول أو وكلاء البنوك.

ملئ وتوقيع استمارة الاشتراك مجانًا باستخدام:

بطاقة سارية للرقم القومي.

رقم الهاتف المحمول، بشرط تطابق بيانات الرقم وبيانات مقدم الطلب.

استلام رسالة على رقم الهاتف، بها رابط تطبيق المحفظة ورمز التفعيل.

تحديد رقم سري خاص لاستعماله في جميع المعاملات بِكُل سرية وأمان.

يمكن تفعيل حساب محفظة إلكترونية واحدة فقط لكل رقم هاتف محمول بحد أقصى 3 محافظ للرقم القومي الواحد.

الحد الأقصى للشراء أو التحويل باستخدام محفظة الهاتف المحمول للأفراد هو 30 ألف جنيه مصري يوميًا و100 ألف جنيه مصري شهريًا.

وفي سياق متصل يتسائل الكثيرين هل يمكن التحويل من محفظة البنك إلى أي محفظة تابعة لبنوك أو شركات أخرى تساؤل يطرحه الكثيرين من المتعاملين مع البنوك.

وحول ذلك فانه يمكن للعملاء تحويل الأموال بين المحافظ الالكترونية المختلفة ولا يشترط أن يكون عميل لنفس البنك/شركة المحمول.

ويجب أن يقوم العميل بنفسه بإجراء عمليات السحب والايداع من/في المحفظة المملوكة له، ولا يمكن إتمام أي عملية دون ادخال الرقم السري الخاص بالعميل.

تفاصيل المحافظ الالكترونية

تتيح المحافظ الالكترونية لمالكها اجراء معاملات مالية الكترونيًا من خلال الهاتف المحمول (باستخدام ال USSD أو التطبيق للهواتف الذكية) ومنافذ تقديم الخدمة مما يوفر على مستخدميها الوقت والنفقات والمجهود مع ضمان الخصوصية والسرية وحماية لهم ولأموالهم وذلك كله في أي وقت ومن أي مكان من خلال الهاتف المحمول.

أهم القواعد التنظيمية للخدمة

يحق لكل عميل فتح 3 محافظ الكترونية (بحد أقصى) على بطاقة الرقم القومي الخاص به.

يمكن فتح محفظة إلكترونية واحدة فقط على خط الهاتف المحمول.

تقدم الخدمة للمصريين فقط الذين لديهم بطاقات رقم قومي سارية.

تتم عمليات التحويل داخل جمهورية مصر العربية فقط وبالعملة المحلية (الجنيه المصري) فقط.

الحد الأقصى اليومي للسحب والتحويل وأي عمليات خصم من المحفظة الالكترونية الخاصة بالأشخاص الطبيعيين = ثلاثون ألف جنيهًا مصريًا

الحد الأقصى اليومي للسحب والتحويل وأي عمليات خصم من المحفظة الالكترونية الخاصة بالأشخاص الاعتباريين = أربعون ألف جنيهًا مصريًا.

الحد الأقصى شهري للسحب والتحويل وأي عمليات خصم من المحفظة الالكترونية الخاصة بالأشخاص الطبيعيين= مائة ألف جنيهًا مصريًا.

الحد الأقصى الشهري للسحب والتحويل وأي عمليات خصم من المحفظة الالكترونية الخاصة بالأشخاص الاعتباريين= مائتي ألف جنيهًا مصريًا.

يمكن للعملاء تحويل الأموال بين المحافظ الالكترونية المختلفة ولا يشترط أن يكون عميل لنفس البنك/شركة المحمول.

يجب أن يقوم العميل بنفسه بإجراء عمليات السحب والايداع من/في محفظة المملوكة له.

لا يمكن إتمام أي عملية دون ادخال الرقم السري الخاص بالعميل.

مواصفات الرقم السري:PIN

يجب أن لا يقل الرقم السرى عن ستة أرقام كحد أدنى )ويفضل ثمانية أرقام(.

لا ينبغي السماح بالأرقام السهلة كرقم سرى PIN مثل 111111 أو 123456

يجب ادخال كلمة السر لفتح تطبيق المحافظ الالكترونية

مواصفات كلمة السر لتطبيقات المحافظ الالكترونية:

أن تكون كلمات سر معقدة )مثال: تتكون من ثمانية أحرف وتتضمن حروف وأرقام ورموز خاصة..إلخ(.

التأكد من أن آلية “تذكر كلمة السر” لا يمكن استخدامها )أي لا يتم السماح بتخزين كلمة السر على تطبيقات الهاتف المحمول).يبحث العديد من العملاء علي معرفة خطوات السحب النقدي من المحفظة الرقمية عبر ماكينات الصراف الاليATM.

وتشمل تلك الخطوات التي حددتها البنوك للعملاء التالي:

١_ توجه لأقرب ماكينة صراف آلي للبنك، أو أي ماكينة تحمل شعار "ميزة".

٢_ قم بتسجيل الدخول على تطبيق المحفظة الرقمية، واختر سحب نقدي ATM Cash Out.

٣_ كتابة المبلغ المراد سحبه من المحفظة.

٤_ كتابة الرقم السري للمحفظة وسيقوم النظام بإظهار رمز أمان (OTP) المتغير تلقائيًا.

٥_ ثم من خلال ماكينة الصراف الالي اختر خدمات نقدية بدون بطاقة.

٦_اختر خدمات المحفظة الالكترونية.

٧_اختر سحب نقدي.

٨_قم بإدخال رقم الموبيل الخاص بالمحفظة الرقمية.

٩_قم بإدخال رمز الأمان (OTP) المتغير الصادر من المحفظة الرقمية.

١٠_ قم بإدخال المبلغ المراد سحبه من ماكينة الصراف الآلي.

ويسعى العديد من عملاء البنوك للتعرف على أقصى حد للمعاملات المالية المتاحة حاليا وكذلك الحد الأقصى في المحفظة الرقمية.

وتشمل قائمة الحد الأقصى للمحفظة ٣٠.٠٠٠ جنيه مصري فيما تصل المعاملات شهرية ١٠٠.٠٠٠ جنيه مصري والمعاملات اليومية ٣٠.٠٠٠ جنيه مصري والحد الأقصى لعدد المعاملات اليومية ٢٠ معاملة والحد الأقصى لعدد المعاملات الشهرية ٦٠٠ معاملة.

ووضعت العديد من البنوك عدة طرق لشحن المحافظ الرقمية بما يخدم العملاء الذين يستخدمونها من خلال هذه البنوك.

وتشمل قائمة طرق شحن المحفظة الرقمية التالي:

١- خصما من الحساب البنكي.

2- البطاقة الائتمانية.

3- البطاقة المدفوعة مقدما.

4- بطاقة ميزة الوطنية.

5- جميع منافذ فوري.

6- ماكينات الصراف الآلي أو أي من الماكينات التي تحمل شعار "ميزة"